Wellpay

Пополнение через систему WellPay:

Оплата через систему электронныйх платежей Wellpay.

Оплата производится с кошелька пользователя Wellpay. Возможные методы пополнения кошелька:

  • Банковские карты
  • банкоматы и отделения банка "ВТБ 24"
  • терминалы
  • платежная система CONTACT и др.

Правила пользования системой Wellpay и справка по системе.

После заполнения формы вы будете автоматически перенаправлены на сайт процессингового центра Wellpay, где вам будет предложено заполнить авторизационную форму. Все данные, введенные вами на сайте процессингового центра, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются нам – мы не получим никаких конфиденциальных сведений о вашей кредитной карте, кроме информации о самом платеже.

Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

В случае, если по вашему мнению произошла задержка в предоставлении оплаченной услуги, Вам необходимо обратиться в офис компании либо службу технической поддержки по телефону: 2009-900. Менеджеры выяснят текущее состояние платежа.

Политика возврата средств

Возврат денежных средств при совершении ошибочного платежа (некорректный  ввод  № договора)  производится  в полном объеме.

В случае прекращения договорных обязательств со стороны абонента возврат неиспользованных денежных средств, полученных провайдером путем перечисления  с банковской карты клиента, происходит также как и при совершении ошибочного платежа, при этом штрафные санкции не взимаются.

Вернуть средства можно следующими способами:

Способ 1. По Вашему запросу, направленному на адрес электронной почты cards@melt.ru, денежные средства могут быть возвращены Вам тем же способом, которым была произведена оплата заказа, т.е. безналичным перечислением на банковскую карту. Для этого, в электронном письме, необходимо указать:

  • номер заказа
  • номер транзакции
  • дата транзакции
  • сумма возврата
  • фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью).

Способ 2. Вам необходимо в  максимально короткий срок связаться с менеджерами по телефону: (843) 2009-333

Возврат будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата заказа.
Перечисление денежных средств на банковскую карту производится в течение 5 календарных дней c момента принятия решения о возврате.

up_arrows